目前，中國的汽車維修行業(yè)已經取得了巨大的進步，出現(xiàn)了前所未有的大發(fā)展，企業(yè)的管理水平，服務意識都有了明顯的改善，擴大了服務范圍，改變了服務方式，增加了服務設施，技術裝備水平有了很大的提高，現(xiàn)代的汽車檢測診斷技術得到了廣泛的應用。但是，其與汽車技術的發(fā)展和用戶日益增長的需求仍有一定的差距，存在一些問題。

行業(yè)屬性定位上認識還不到位，服務水平較低

車輛的社會化和私家車的大量發(fā)展，使汽車維修業(yè)走向社會化，并促使汽車維修業(yè)從產品型的行業(yè)向服務型行業(yè)的轉變。但是汽車維修行業(yè)廣大的從業(yè)人員按傳統(tǒng)的為運輸生產服務向廣大的客戶服務的觀念仍未有轉變到位，為普通百姓服務的意識尚需提高，個性化定制式服務、關聯(lián)化的一站式服務機制尚未形成，行業(yè)的信息反饋機制、投訴調查處理機制還不十分完善，為客戶服務的水平還較低。

市場秩序有待進一步規(guī)范

行業(yè)管理部門的市場準入把關不嚴，執(zhí)法監(jiān)督不到位，致使無證修車，不規(guī)范的路邊店、占道修車等現(xiàn)象屢禁不止。有些路邊店服務不規(guī)范，作業(yè)環(huán)境臟、亂、差，干擾了市場秩序，損害了整個行業(yè)在社會上的形象。

維修質量得不到順利，行業(yè)的誠信度、信譽度較差

由于汽車維修技術與飛速發(fā)展的汽車自身技術存在較大差距，加之整個行業(yè)的從業(yè)人員文化素質、技術素質均偏低，造成新技術的推廣和普及困難，影響了傳統(tǒng)的經驗維修方式向新的診斷、換件為主的維修方式的順利轉變，使汽車維修質量得不到很好順利；由于有些企業(yè)使用假冒偽劣汽車配件等問題依然存在，使社會上存在用戶修車不放心、怕騙、怕宰的現(xiàn)象，行業(yè)在社會上的誠信度還不夠高、信譽度較差。

亂收費問題存在

一些汽車維修企業(yè)還存在汽車配件亂加價、亂收費和不經車主許可而擅自增加作業(yè)項目多收費等問題，收費不透明和收費的事先溝通機制不完善。

從業(yè)人員素質低，技術水平低

隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，高新技術在汽車上的廣泛應用，對維修人員的技術水平要求也逐步提高，但是，由于從業(yè)人員的文化水平較低造成了其素質和技術水平都較低，特別是經過專業(yè)學習的比例很低，從而使從業(yè)人員的總體素質低，使技術工人的技術水平低。